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病毒和細菌看不到也摸不著,口罩戴得再久,也無從得知上面究竟有多少病菌;但你的口臭正好相反,總是讓你聞得到!不少人近來就有這樣的困擾:口罩戴了一陣子之後,一呼吸就好臭,差點要熏昏自己了! ... 曾在門診遇過一位患者,才剛坐下來,就傳來一股濃濃的蘋果酸味,就像是水果發酵的味道;第一反應想到是『體內酮體過高』造成,趕緊問患者:最近有沒有突然變瘦?有沒有吃東西變快或經常口渴?接著測血糖,果然血糖值太高。 除了酮體過高會散發水果酸味般的口臭,還有3種常見的口臭原因: 1. 口腔問題 有牙周病、蛀牙、牙菌斑問題的人,嘴巴可能散發一種特殊的酸味。 ... 2. 呼吸系統 肺部感染、肝腎功能不佳或肺癌患者,也容易有口臭問題。曾遇過一位病人口中散發著阿摩尼亞味,一問之下果然是腎功能不佳、考慮是否透析的患者。 3. 消化系統 腸胃不好的人,嘴巴經常散發一股酸臭味。如果是長時間都有的口臭問題,可能是慢性腸胃疾病造成,包括慢性胃炎和胃幽門螺旋桿菌感染,這兩種疾病會造成胃消化功能變差,導致胃裡面的食物久留而發臭;另外也可能是賁門開口太緊,食物累積在食道下不去,食物腐爛導致口臭。 ... 如果是最近才出現的口臭問題,可能和急性腸胃疾病有關,包括消化性潰瘍和胃出血。消化性潰瘍會使得胃部消化速度變慢、蠕動變差,食物在胃部停留比較久,就容易發臭,經由食道飄出;至於胃出血造成的口臭,因為血液經過蛋白酶消化過後會產生腐臭味,這是一種腐臭味,且在口中有血液的味道。
內容簡介
你的組織有什麼問題?
.小事一直出錯
.責任歸屬不清
.錯誤發生時,大家只管自己死活
.不夠團結
缺乏的是什麼?
.信賴力!
因為員工不信任你,所以也無法相信你的企圖心!
缺乏信賴會造成許多密室會議還有停車場內的各種竊竊私語。而公司不再是一個自由開放的空間,倒像是一個人云亦云的牢房,人們花在談論謠言、澄清說法的時間,要比處理正事的時間多的太多了!
對《信賴力:領導者的魔笛》之推薦
「這本書的重點,在於探討人們對於『信賴感』的需索與重要性,以及『信賴感』對於員工在工作上所建立起的安全屏障。《信賴力:領導者的魔笛》更是告訴了我們,無論一個組織是處在順境或逆境之中,建立『信賴感』都是能讓組織更為強壯的關鍵元素。經由豐富的案例與具條理的羅列,我們將從本書中清楚得知,該如何在一個以信賴為基礎、且具正面氣息的氛圍中,讓每一個人的工作生產力能更提高!」──理察.羅賓森(RICHARD ROBINSON),美國著名兒童教育圖書出版公司SCHOLASTIC Inc.主席、行政總裁兼執行長
「大部分關於領導主題的書不是了無生氣,就是嚴肅到索然無味,這的確使讀者缺乏閱讀及理解的興趣。而本書作者加爾福與德蕾派兒,在書中運用了有趣、簡單的道理,加上一些相關的案例,讓讀者在輕鬆閱讀之餘,能輕而易舉地得到富有啟發性的收獲,同時更能發揮立即效果。」──卡爾.史塔恩(CARL STERN),波士頓顧問集團(BOSTON CONSULTING GROUP)執行長
「此書是一本在正確的時間裡,該讀的一本正確的書。自從越戰與水門事件之後,人們對於美國領導者的信賴感從未如此低潮過。羅伯與安指引了一個重建信賴力的正確方向──從策略性角度、從組織角度以及個人的層次。我期待他們書中的建議,能成為新一代領導者的指引標竿。」──喬治.柯隆尼(GEORGY COLONY),佛瑞斯特研究中心(FORRESTER RESEARCH Inc)總裁
「羅伯.加爾福與安.德蕾派兒指出了人們所忽略的領導問題。《信賴力:領導者的魔笛》一書既有實用價值,也有最精闢的觀察。在今日主管過多充斥的時代,此書更具有它非比尋常的關聯性。」──理察.漢默莫許(RICHARD G. HAMERMESH),哈佛商業學院(HARVARD BUSINESS SCHOOL)教授
「在這本優秀又具即時性的書中,加爾福及德蕾派兒說明了,領導者是如何自覺的去建立及維繫與部屬間的信賴感。《信賴力》一書,不論在任何組織裡,具有遠見的管理者都應該要人手一本。」──強.楊格(JON YOUNGER),PH. D,LEADERSHIP DEVELOPMENT,國際城市(NATIONAL CITY CORPORATION)高級副總裁
「無論是個人或是公司的組織,想要成功發展都不是件輕而易舉的事,除非我們能懂得將《信賴力:領導者的魔笛》一書中的建議,融合於商業實務與管理中。」──麥克.高斯(MICHAEL GOSS), 貝恩投資(BAIN CAPITAL LLC)總經理及行政處長
「《信賴力:領導者的魔笛》一書文筆精煉,精細地探討出人們並不熟悉的『信賴感』,也提供不可多得之寶貴意見。建立信賴感是成功管理中不可或缺的重要因素,然而在今日的世界,它又不易為人們所察覺。此書是任何一個想在企業中出人頭地的MBA,或是任何一個已獲得高階主管位置的人都該讀的一本好書。詳細地閱讀此書,讓你自己成為一個成功的領導者,也成為一個成功的人!」──理察.達文尼(RICHARD D’AVENI),美國達特茅斯大學塔克商學院(AMOS TUCK GRADUATE SCHOOL OF BUSINESS AT DARTMOUTH)教授,《超優勢競爭》(HYPERCOMPETITION)一書作者。
作者簡介
- 羅伯.加爾福(Robert Galford)
哈弗特學院(Haverford College)經濟及義大利文學學士、哈佛大學企管碩士、喬治城大學法學院法學博士等學位。在喬治城大學時期,他也是校利《稅務律師》(The Tax Lawyer)的助理編輯。
目前為執行力發展中心(Center for Executive Development)的合夥人,此中心創立於一九八七年,為多位前哈佛大學商學院的教授所合力創辦的。羅伯亦在此中心內,教授有關執行力、與資深管理者從事策略及組織相關議題的解決、還有領導力等三個部分的教育課程。他過去曾在哥倫比亞大學商學院、西北大學凱洛管理學院任教、最近則在哈佛大學專任教學課程。
在羅伯的早期職涯中,他曾是迪吉多公司(Digitas)的執行副總經理,公司總部設立於波士頓,擁有一千五百多名員工,是家結構龐大的市場行銷諮詢公司,而它的分部則散布於世界各地。羅伯過去還擔任蘋果電腦集團的副總經理,以及雙子星諮詢顧問公司(Gemini Consulting)的一員,這是一家專門解決百大企業在策略及組織上的問題、國際財務機構所面臨到之問題,同時,還提供專業服務團體法人的諮詢服務。而羅伯也曾在西歐待過一陣子,之後回到了美國,擔任了許多公司的行政及管理的職務。他曾在紐約的Cutis,Mallet-Prevost,Colt & Mosle公司從事法律工作;也曾任職於紐約花旗集團的投資管理部門,之後又任職於同一公司的波士頓分行。除此之後,他也曾在波士頓大學管理學院,教授企管碩士班的管理政策課程。
羅伯曾有三篇文章刊登於《哈佛商業評論》(Harvard Business Review)上,主題分別為:〈當執行者發生缺陷時〉(When an Executive Defects),〈為何此一人事部門得不到尊敬?〉(Why Can’t This HR Department Get Any Respect?)(1998);以及,〈他還在等什麼?〉(What’s He Waiting For?)(1999)。他的文章也散見於《波士頓郵報》(Boston Globe)的「職場專家」(Job Doc)專欄中。羅伯也是《可靠的顧問》(Trusted Advisor) 一書的作者,與大衛.麥斯特(David Maister)、查爾斯.格萊恩 (Charlie Green)合著,此書首次由The Free Press出版社於二○○○年發行,後又於二○○一年由Simon&Schuster出版社發行平裝本。他目前是佛雷斯特研究中心(Forrester Research, Inc)以及Access Data Corporationd的股東會成員之一。他也是商業節目《有關改變!》(Talk Aout Change!)的主持人,此節目在當地廣受歡迎,收視率始終居高不下。 - 安妮.德蕾派兒(Annie Seibold Drapeau)
伯克尼爾大學(Bucknell University)化學機械學士、達特茅斯大學(Dartmouth)愛莫斯.塔克商學院(Amos Tuck)企管碩士。
接任羅伯在迪吉多公司的職位,她負責的工作項目包括:發展計畫、薪資與福利制度,還有教授管理及領導的課程。她為迪吉多公司服務了五年,歷經各種不同之職務,最近的一項職務是負責迪吉多公司的「e-對話(e-Dalogue)」計畫的實務工作,此為教導客戶如何經由活潑的管道與消費者建立關係。
在她離開迪吉多公司期間,她擔任了新成立的Send.com公司消費者經驗部門的副總經理。而在她加入迪吉多公司以前,安妮在FTD公司中負責新生意的開發,她也是該公司負責建立國際商業貿易的主要人物。在FTD之前,安妮也在百事公司(PepsiCo and Pepsi-Cola)中擔任過擬發策略及一般管理等相關工作許多年,其中曾被指派至百事公司的通路設施工作,而她也在那時,發展出對組織動力、領導統御以及動機研究的研究興趣。安妮在紐約的摩根銀行(J.P. Morgan)更開創了另一番事業版圖。
目錄
- 前 言
- 關於作者
第一部 信賴力:領導者的魔笛
- 1 什麼是信賴力?
- 2 評估魔笛的美妙價值
- 3 擁有備受信賴的面孔
- 4 檢視你的敵人
第二部 打造信賴之鑰
- 5 累積個人信賴點數
- 6 組織信賴力的營建工程
第三部 發動你的信賴力
- 7 由上層開始
- 8 團隊→部門→辦公室
- 9 散播種子
第四部 突破瓶頸
- 10 組織變動的時刻
- 11 員工離職時的省思
- 12 面臨危機的處理
第五部 開創大遠景
- 13 信賴力之喪失,信賴力之重建
- 14 離職時重要資產
- 後記
詳細資料
- ISBN:9868105099
- 叢書系列:
- 規格:平裝 / 320頁 / 21 x 14.8 x 1.5 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
- 出版地:台灣
- 本書分類:> >
文章來源取自於:
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